Márquetin digital para empresas emergentes: cuatro grupos destinatarios

Si quieres sobresalir en este área, necesitas tener en cuenta a todos los grupos destinatarios. Por supuesto, existen programas que nos ayudan con ello pero al final, quienes realizan trabajos mediáticos son las personas, por lo que son fundamentales para la imagen de su empresa.

Las tareas de la prensa digital son más que publicar, proporcionar noticias y los medios sociales. Una estrategia de comunicación bien equilibrada es la base del éxito, no importa si te diriges a tus usuarios, al público externo o a periodistas. En este artículo vamos a hablar de los cuatro grupos más importantes del área digital.

#1 Socios

• Cada empresa debe tener un canal de comunicación para que sus socios puedan realizar consultas o simplemente una plataforma con la que poder comunicarse.
• La opinión de otros puede inspirar nuevas ideas a tu personal de márquetin.
• A pesar de todas las posibilidades que ofrecen los medios digitales, nunca se debe descuidar el contacto personal.
• El departamento de márquetin debe saber cómo funciona una oficina de prensa para poder responder adecuadamente a los periodistas.
• Tus socios también reflejan tu marca. Esta es también la razón por la que su comportamiento en las redes sociales influye en tu imagen externa.
• Tu empresa, el márquetin y los socios deben hablar el mismo idioma para evitar que tu audiencia externa tenga una percepción errónea.

#2 Periodistas

• Construye una buena red de periodistas. Habla con ellos en ferias comerciales, eventos de comunicación o en las redes sociales.
• Conoce las áreas de especialización de los periodistas para ofrecerles temas y contenidos adecuados.
• Los textos para publicar deben centrarse en lo esencial y tener una estructura periodística.
• Es preferible enviar los comunicados a uno o dos periodistas en lugar de difundirlos sin control a todo el mundo.
• Personaliza tus correos electrónicos con el nombre del destinatario y muestra que meditas la selección de los periodistas.
• No te hagas pesado para comprobar si se publicará el artículo. No llames a los periodistas a deshoras, como por la tarde al cerrar la redacción, ni varias veces al día.

 

 

#3 Usuarios

• Es importante conocer a tus usuarios y que la audiencia se interese por tu marca.
• Monitoriza el perfil de los usuarios de las redes sociales para conocer sus preferencias. Las plataformas como Facebook, proporcionan datos sobre la edad, el sexo y otra información sobre los usuarios.
• Si conoces a tu audiencia, podrás hablar su mismo idioma y ofrecerle el contenido que le interese.
• Tu contenido debería ofrecer al lector una ventaja. La calidad es importante en todas las áreas.
• Tus usuarios generan información. Monitorízalos, escucha lo que tienen que decir e interactúa con ellos.

#4 Influenciadores

• Los influenciadores son socios de promoción ideales, puesto que ya cuentan con seguidores fieles de su contenido.
• Los influenciadores que triunfan no solo están en moda o cosmética, sino que también pueden encontrarse en el área de juegos, cultura pop o márquetin.
• Los pequeños influenciadores tienen menos seguidores, pero se involucran más.
• El influenciador trabaja como «embajador» de tu marca. Por lo tanto, los requisitos de calidad, valor e intereses deberían ser los mismos que las de tu empresa y marca.
• Analiza qué beneficios puede ofrecerte el influenciador y viceversa.
• No les envíes nunca un guion ni les digas que deben decir. Respeta su creatividad.
• Déjales que prueben tu producto y que experimenten lo mismo que experimentaría un cliente.
• Haz una oferta especial a los seguidores del influenciador.

Aunque existan herramientas para facilitar el márquetin, detrás de todo ello hay personas. Aprende a escuchar lo que otros tienen que decir. No te olvides de que los usuarios producen información valiosa y que tienen su propia opinión, los periodistas siguen una rutina y tus socios son la voz de tu marca.

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 ¡Hasta la semana que viene!

Wilgen y el equipo alugha

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