Digitalização - Quantos anos a sua empresa vai sobreviver?

A digitalização marca uma nova era com uma ampla gama de opções, oportunidades e riscos para as empresas. Investimentos para se adaptar à transformação digital é uma questão de sobrevivência para empresas que desejam permanecer competitivas no mercado.

Soluções para problemas antigos são oferecidas on-line. Com a ajuda de novos softwares e modelos de negócios, as empresas estão ganhando novos clientes oferecendo melhor serviço, comodidade e qualidade a um preço mais baixo.

Porque uma empresa bem sucedida deve fazer diferente? Quem tem sucesso e não acompanham o ritmo do tempo permanece estagnado. Porque o sucesso e o comodismo sobre os louros conquistados podem levar uma empresa a ruína.

Se uma empresa tem êxito, por que ela deve fazer de forma diferente do que tem feito até agora? 

Blockbuster e Blackberry são exemplos clássicos. Ambas as empresas eram líderes de mercado e perderam sua participação. Mas eles não são os únicos exemplos, emissoras de TVs, agências de turismo, páginas amarelas, cadeias hoteleiras, empresas de táxi, fábricas de USB, operadoras telefônicas e livrarias são exemplos de empresas que foram substituídas por novos modelos de negócios. 

Veja alguns exemplos:

• Spotify - é um serviço digital de música que permite ao usuário acessar mais de 16 milhões de músicas legalmente via stream pelo smartphone ou PC. As músicas não podem ser compradas, apenas ouvidas. Na versão premium paga, o usuário paga uma taxa mensal e não recebe publicidade. A versão gratuita contém publicidade. Esse modelo de negócios quebrou as gravadoras.
• Netflix - oferece aluguel e produção de filmes e séries sob demanda desde 2007 e disponibiliza a transmissão de vídeo para assinantes. A Netflix tem 104 milhões de assinantes em todo o mundo e, portanto, é a grande rival das locadoras de vídeo e emissoras de televisão.
• Booking.com - e outros sites semelhantes são os grandes concorrentes das agências de turismo. Reservas de hotéis e de quartos são o negócio principal destes tipo de serviços on-line. Com um milhão de reservas de hotéis diariamente, o Booking se tornou o principal portal de reservas de hotéis em todo o mundo.
• Google - com mais de 3 bilhões de consultas por dia é o site mais visitado do mundo. Antigamente o número de telefone de uma pessoa ou de uma mão de obra era procurado nas Páginas Amarelas. O Google não só apresenta uma grande variedade de resultados em segundos, mas também mostra o resultado das experiências de outros clientes.
• Airbnb - é uma comunidade online para reservas e aluguel de hospedagens . Proprietários privados alugam sua casa ou parte dela através desta plataforma. Os turistas economizam dinheiro e o proprietário ganha um extra. Para muitos viajantes, a Airbnb é uma alternativa para hotéis.
• Uber - é uma plataforma tecnológica que pode oferecer uma corrida barata em qualquer lugar e a qualquer momento. O motorista usa seu próprio veículo para buscar e levar passageiros. Não é necessário fazer reservas. A cliente só precisa apertar um botão para o motorista vir buscá-lo. O Uber virou uma alternativa aos táxis em muitos países.
• Cloud - descreve o fornecimento de infraestrutura de TI, como o armazenamento e processamento de dados, mas também serviços prestados pela internet por meio de softwares e aplicativos. Os arquivos podem ser acessados com outros dispositivos. Antigamente os dados eram armazenados em USB.
• Plataforma de vídeo  - é um serviço online que permite aos usuários compartilhar seus vídeos na web. Os vídeos são carregados pelo criador e podem ser visualizados diretamente por outros usuários. As gerações mais jovens não assistem mais TV, eles veem principalmente vídeos on-demand.
• WhatsApp - é um serviço de correspondência que permite enviar mensagens curtas, imagens, vídeos, arquivos, contatos, localizações e chamadas telefônicas via smartphone. O serviço é usado para comunicação individual de smartphone para smartphone. Antes do WhatsApp entrar no mercado, o serviço SMS das companhias telefônicas era usado para se comunicar com parentes do outro lado do mundo.
• Amazon - é uma empresa de comércio eletrônico que arruinou as livrarias. Como líder de mercado nos negócios online, a Amazon possui a maior seleção de livros, CDs e vídeos do mundo. A plataforma de vendas permite que empresas ou vendedores particulares ofereçam seus produtos novos e usados.
• Facebook - é uma rede social que também é usada para a distribuição de notícias. Os usuários mais jovens usam a rede social como fonte independente de notícia. Eles quase não usam os portais de notícias dos grandes meios de comunicação, porque as redes sociais são mais cômodas e facilitam a obtenção de informações.

Quantos anos sua empresa irá sobreviver?

Quem é líder de mercado e quer permanecer nesta posição deve conhecer e planejar antecipadamente as preferências futuras de seus clientes. Inovação significa surpreender clientes com serviços e produtos que ainda não existem, mas quando eles são lançados o cliente deve ter a sensação de que este produto é tudo o que ele sempre quis ter. 

Em tempos de mudanças diária, as empresas devem manter olhar no futuro. A sua empresa está desenvolvendo um produto ou um serviço para a geração futura? Ou a sua empresa se encontra na fase do comodismo gerado pelo seu próprio sucesso? Quanto tempo a sua empresa será capaz de acompanhar as empresas inovadoras?

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Obrigada pela leitura!

Wilgen e o time da alugha! 

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