Escuela Blackbox para empresas de nueva creación: «La empresa no es siempre lo primero»

Honestamente, parecía que la agenda del programa permitiera recuperar el aliento el jueves. Estaba equivocado. Mike Maples, que es, entre otras cosas, conocido por invertir en Twitter y Uber, nos explicaron los pilares sobre los que construir una nueva empresa.  

 «La motivación de los fundadores y el contexto son esenciales"

Para empezar: esta sesión confirmó muchas de mis opiniones. La mayoría de las veces actué de forma intuitiva, sin saber con certeza si tomaba la decisión correcta. Pero ¿cómo escalar? ¿Debe centrarse tu estrategia en un fuerte crecimiento? Mike respondió a dichas preguntas con estos 5 pilares:

• Los fundadores: La motivación de los fundadores y el contexto son esenciales. Solo se puede construir sobre ellos cuando son sólidos.  
• El producto: un producto que no emocione ni beneficie al mercado no tiene éxito.
• Modelo de negocio: Hagamos lo que hagamos: se trata de crecimiento. Si quieres crecer, tienes que llegar a muchas personas, y esto solo funciona con determinadas estrategias de marketing. 
• La empresa: es esencial para fortalecer tu empresa correctamente. Empleados equivocados, falta de competencias, pocas perspectivas: si empieza a desmoronarse desde el interior, no habrá mucho que puedas hacer. Además, si se pierde la motivación, cualquier producto sufrirá considerablemente. 
• El área empresarial: ¿Dónde me imagino a mi empresa? Según del área empresarial, será necesario un enfoque diferente. Un ejemplo: si me introduzco en el mercado de los medios de comunicación social, tendré que trabajar mucho en marketing para que los usuarios me tengan en cuenta. En mercados especializados, valorados en millones, debemos actuar de modo completamente distinto. 

En general, Mike está completamente convencido de que no debemos obsesionarnos con nada. Su convicción: empezar, buscar usuarios con determinación, crecer orgánicamente y constantemente. Cuando encuentres al usuario correcto, este le contará a los demás sobre tu empresa y esto da impulso. El crecimiento orgánico es una ventaja porque puedes implementar cambios y ver de inmediato cómo afecta a la empresa.  

«A pesar del esfuerzo y de perseguir el éxito debes anteponer la familia a todo»

Tu nueva empresa no es siempre lo primero

Par mí, la esencia de la siguiente reunión con Derek Andresen fue que la familia es lo primero, a pesar de todo el esfuerzo y de perseguir el éxito. Derek es el fundador de la empresa de nueva creación Grid, una comunidad para emprendedores. La sociedad ha generado exhibiciones en más de 100 países. En dichas exhibiciones, las mentes más despiertas proporcionan datos sobre su trabajo.

Derek construyó esta empresa y quiere que su mensaje sea vital para las empresas de nueva creación, los ponentes y los inversores. Tanto él como su equipo no ocultan el hecho de que quieren aplastar (en sentido figurado) a sus oponentes. Sin embargo, este supuesto empresario exigente cena con su familia cada día. Sin llamadas telefónicas o reuniones. Para mí, esta fue la lección más importante del día. 

Después, el discurso de Zach Coelius trató de cómo reconocer y aprovechar nuestras posibilidades. Nos mostró cómo su trabajo se basaba en su propio currículo. Parece una comedia de Silicon Valley y, sin duda, se habría convertido en un éxito en HBO (canal de TV por cable de los EE.UU.). En aquellos tiempos, Zach tuvo una idea absurda: analizar a los usuarios de un sitio web lo más detalladamente posible: los últimos sitios web visitados, los intereses, las lenguas..., todo. A continuación, vendió el espacio publicitario en vivo a sus clientes, como en una subasta, y la puja más elevada era la que presentaba los anuncios al usuario.

Una idea absurda se convierte en la preferida de la clientela

Una idea absurda en la que solo invertirían los chiflados. Por este motivo Zach estaba a punto de fracasar. Quería vender su negocio. Los empleados abandonaban uno tras otro y uno de ellos empezó a trabajar en el departamento de publicidad de Facebook. Durante una cena con este mismo empleado, Zach supo que Facebook tenía problemas con la publicidad. Zach aprovechó la oportunidad de inmediato y preguntó como si nada: «Oye, ¿por qué no utilizáis nuestro sistema? Sé exactamente cómo puedo ayudaros».

El empleado contactó con Marc Zuckerberg, a quien le gustó la idea y dijo: «¡Genial, hagámoslo!». En ese momento todo cambió: Zach había hecho 50 llamadas con anterioridad, le llamaron de todo en, como mínimo, 20 de ellas y puede que consiguiera un cliente. Con Facebook de cliente, todo el mundo preguntó: «¿Tienes algo que yo pueda firmar?». Zach ni siquiera tuvo que explicar qué es lo que hace exactamente. Obviamente, sus posibilidades con los inversores también mejoraron considerablemente. 

Hoy también he aprendido un dicho que va muy de acuerdo con esta historia y que recoge el espíritu del Valle de forma muy apropiada: «Quien alimente al león con carne tendrá suerte.  Quien lo haga con ensalada se convertirá en carne».

«Su idea no era tan absurda como todos querían hacerle creer».

La «carne» que Zach ofrecía pronto no fue suficiente para Zuckerberg. Así que un día decidió abandonar los servicios de Zach y vender los datos de Facebook él mismo. Zach se quedó sabiendo que, después de todo, su idea no era tan absurda. No debemos tenerle lástima. Actualmente utiliza su conocimiento, contactos y dinero para ayudar a empresas de nueva creación interesantes.

Al final, conversamos con Alex Tauber. Alex se graduó en la Universidad de Stanford en Silicon Valley en 1997 y, desde 2010, es inversor en su empresa Aeneas Venture Partners. Su atención se centra en el apoyo a empresas de nueva creación en materia de cultura, de equipo y de crecimiento. 

Alex nos mostró cómo expresar nuestros objetivos y cómo reconocer los problemas de manera precoz para poderlos eliminar. La gran cuestión subyacente: ¿Nuestro plan se dirige a nuestro objetivo de manera clara? Y ¿cómo lo esbozamos? Alex lo ilustra con la imagen de una montaña en la que se muestra la cumbre y el valle está elevado. Como ejemplo de persona con un objetivo claro, Alex utilizó al gerente de Tesla, Elon Musk, y señaló el nivel de determinación en su objetivo y lo clara que era su visión desde el principio. 

Alex llamó al momento en el que Musk se hizo cargo de Tesla como «el inicio». Mask ya tenía un buen plan maestro que incluía alcanzar la cima de la montaña en 2006. Para conseguirlo, el genio se arriesgó intencionadamente: primero Tesla dejó de lado la carrocería, por ejemplo, y se centró en hacer que la tecnología de baterías se adecuase al mercado de masas. Posteriormente, compraron la carrocería de Lotus. Con cada nuevo modelo del coche, que conquistó el mercado en 2009, se aplicaron nuevos desarrollos tecnológicos, de extras y de gama. 

«Es importante definir bien las etapas desde el principio»

Aunque se trató únicamente de una breve ilustración, me mostró la importancia que tiene definir bien las etapas desde el principio. También es importante, y Alex lo enfatiza una vez más, la cultura de la empresa. 

Explicó que no debe despedirse a un empleado que, sin cumplir a rajatabla con las expectativas, encaje bien en la estructura de la empresa. Requisito: el empleado debe esforzarse para aprender las habilidades que no posee. Por el contrario, se debe despedir al empleado si su personalidad no coincide con la del equipo y si no hace ningún esfuerzo para encajar, aunque sus calificaciones sean buenas.

Enviarías mensajes negativos a tus empleados si defiendes a un empleado que perjudique la filosofía de empresa. Esto contribuiría a la desmotivación y a cuestionar tu liderazgo. Debes ser consecuente en este asunto. Para evitar que algo así suceda, debes establecer reglas claras que sean válidas desde el principio para todos. Cada empleado debe ser consciente, a pesar de sus características individuales y peculiaridades personales, de lo que forma parte del código de la empresa y de lo que no.

Me di cuenta de nuevo de cuántas opciones existen para optimizar una nueva empresa, aunque no solo por la diversidad de ideas del día. Me impresionó la cantidad de consejos que los oradores dieron a cada participante para seguir su camino personal. La calidad de los discursos fue extraordinaria y destacó la importancia de este programa para Blackbox.

Encontrarás la 1ª parte aquí!

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