Diversidade e integração: por que os gerentes devem procurar ver além do óbvio

Estar aberto a diferenças ajuda a tornar as organizações dinâmicas. Embora seja falado sobre as diferenças mais óbvias que se observam e, até certo ponto, diferenças que não são vistas como religião, preferência sexual e assim por diante, uma diferença que muitas vezes é ignorada é a personalidade.

Personalidade homofilia é a capacidade das pessoas de se associarem a pessoas que têm personalidade similar a nossa. No local de trabalho, isso pode se tornar uma inclinação inconsciente para diferentes tipos de personalidade. Se uma personalidade não se encaixa na norma cultural dominante, pode acontecer de o indivíduo ser tratado de forma menos favorável.

Não há uma semana sequer que não recebo uma mensagem ou um email de uma mulher introvertida que trabalha em uma organização com uma cultura predominantemente extrovertida, que está se sentindo pressionada a trabalhar em um ambiente que não aceita sua diferença.

Diz-se que quanto mais homogênea for uma organização, maior é a probabilidade das pessoas serem atraída por pessoas com personalidades semelhantes. Se um tipo de personalidade homogênea predomina em uma empresa, então, onde estão as personalidades que não se encaixam no conceito maioritário? 

Isso pode ser reconhecido nos agrupamentos que se formam. Com que frequência você vê grupos de pessoas em empresas de caráter semelhante?

Traços homogêneos de personalidade dos managers

Estudos sugerem que, até certo ponto, os traços de personalidade dos managers coincidem com a linha da empresa. Quanto maior for a hierarquia corporativa, mais se pode identificar esse efeito. Isso contribui para uma falta de diversidade e integração em relação a diferentes tipos de personalidade.

Aqueles que aspiram à liderança certamente não se sentem motivados a progredir dentro da empresa quando eles veem líderes dominantes na equipe de liderança.

As pessoas tendem a escolher organizações que combinam bem com sua personalidade, mas muitas vezes, eles percebem que não se enquadram na empresa, quando já fazem parte da organização.

Algumas vantagens de ter diferentes personalidades no local de trabalho são:

• Maior qualidade de decisão
• Melhor trabalho em equipe
• Criatividade e inovação
• Questionamento dos pressupostos

Treino regularmente managers introvertidos que não se encaixam na personalidade extrovertida do resto do time de management. Muitos estão cansados de tentar fazer parte da equipe, sem sucesso. Através do coaching, essas pessoas podem, ao mesmo tempo, ser elas mesmas e trabalhar com sucesso na organização. Algumas pessoas optam por encontrar uma organização que se adapta melhor a eles.

O perigo de se esforçar em pertencer a um grupo cultural 

Quando o assunto é empregar ou promover alguém, muitas organizações procuram ajustar isso, com a cultura empresarial. O perigo é que uma tendência de penetração negativa inconsciente, com relação a diferentes personalidades, pode se instalar na empresa. Recentemente, tive uma conversa com uma mulher que não teve sucesso em uma entrevista de emprego porque ela não se encaixava na cultura da empresa. Ninguém especificou o significado disso e ela teve que tirar suas próprias conclusões. 

Ter colaboradores que se encaixam na cultura da empresa é uma vantagem tanto para a corporação como para o próprio colaborador. Esses funcionários são mais propensos a ficarem satisfeitos com o trabalho, a desenvolverem um nível maior de engajamento e a permanecerem mais na empresa. Mesmo que as organizações desejam que seus funcionários compartilhem dos mesmos valores e normas, esse estilo unilateral pode ser interpretado como discriminatório.

Muitas decisões de contratação são baseadas em testes de personalidade, mas será que isso não poderia levar involuntariamente a comportamentos injustos com relação aos diferentes tipos de personalidade? Embora esses testes forneçam dados úteis para algumas organizações, eles também podem contribuir para a discriminação. No começo do ano um tribunal trabalhista decidiu que o uso de testes psicométricos era discriminatório. Neste caso, tratava-se de um portador de deficiência, mostrando quais potenciais de discriminação os resultados de tais testes podem ter.

Os testes de personalidade nunca devem ser usados sozinhos no processo de seleção porque muitas pessoas com os mesmos traços levam a uma falta de diversidade.

Como os managers podem lidar com suas preferências de personalidade

Os managers devem questionar regularmente seus pontos de vista e premissas, buscando opinião de outras pessoas para ter diferentes perspectivas e ampliar seus horizontes. Em contrapartida, eles também devem questionar as opiniões e os pressupostos de outros, que também podem ser tendenciosos.

Desenvolva uma conscientização para você lida com diferentes tipos de personalidade. Ter essa consciência permitirá que você reconheça, se você está discriminando alguém por causa de sua personalidade. Se você não consegue lidar com pessoas de diferentes personalidades, passe mais tempo com elas e aprenda maneiras de lidar melhor com elas.

Analise as decisões que você tomou com relação aos outros, analise os motivos pelos quais você tomou a sua decisão e quais aspectos da personalidade influenciaram a sua tomada de decisão.

Quando o tema é diversidade e integração, a personalidade deve ser parte do todo. Qual o papel que a personalidade desempenha para você como manager, quando você desenvolve suas estratégias de diversidade e integração?

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Sobre a autora

Carol Stewart é coach de mulheres de sucesso introvertidas, executiva, business coach, autora, speaker, LinkedIn Top Voice UK 2017 e fundadora da Abounding Solutions. Com mais de 25 anos de experiência em treinamento e gerenciamento, eu ajudo as mulheres (com foco especial em mulheres introvertidas) a serem gerentes autênticas, arrojadas,  confiantes e destacadas em suas carreiras e negócios. 

Também ajudo empresas a desenvolverem talentos femininos, contribuindo para que mais mais mulheres exerçam cargos de alto nível gerencial. Este artigo foi originalmente publicado no Linkedin.

 

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