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L'un des développements les plus intéressants de cette classe est donc l'ensemble du processus de développement client.
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Il dit que vous commencez par vos hypothèses de canevas de modèle commercial, et en fait, ce que vous faites réellement, c'est de faire exploser la toile
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et vous l'affichez sur le mur, et vous utilisez des autocollants jaunes, aucun stylo ou crayon n'est autorisé, parce que vous allez vous tromper sur la plupart d'entre eux.
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Mais vous allez le rendre visible et vous allez commencer à construire vos hypothèses.
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Et la prochaine chose que vous ferez est de les regarder et de vous dire : « Hé, il n'y a aucun fait dans cette pièce, sortons du bâtiment et parlons aux clients, partenaires et fournisseurs ».
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Et nous apprendrons à le faire avec une certaine rigueur.
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Avec un processus qui ne sort pas simplement au hasard, mais que nous concevons des expériences, effectuons des tests, obtenons des données et, plus important encore, obtenons des informations.
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Et le processus de développement client est plutôt intéressant.
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Le processus de développement client est en fait un processus en 4 étapes.
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La première étape est la découverte des clients.
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C'est là que vous construisez vos hypothèses, que vous sortez du bâtiment et que vous commencez à tester votre hypothèse pour savoir si d'autres personnes ont le même problème ou si vous avez besoin que vous pensez avoir.
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Ensuite, vous allez procéder à la validation client et voir si la solution que vous proposez correspond réellement à ce que vous pensez être le problème du client.
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Ce test entre le problème et la solution et vos fonctionnalités et vos clients est parfois appelé adéquation au marché du produit.
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C'est ce que vous testez et c'est ce que nous appelons la recherche du modèle commercial.
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Mais maintenant, au lieu de le faire au hasard en embauchant et en licenciant des directeurs des ventes et en essayant de faire des chiffres qui ne sont vraiment que des suppositions aléatoires,
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Nous allons en fait vous demander de partir le plus tôt possible et de tester certaines de ces hypothèses primaires.
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L'une des choses intéressantes au bas de ce diagramme dont nous allons parler est ce qu'on appelle le pivot.
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Et le pivot est ce qui sauvera votre emploi.
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Une fois que vous avez trouvé ce modèle commercial reproductible et évolutif, vous passez à la phase d'exécution du développement client.
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et il s'agit de créer la demande et l'échelle des utilisateurs finaux, appelée création de clients, puis de créer l'organisation pour réellement construire votre entreprise à l'échelle
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en passant du développement client à une organisation fonctionnelle orientée vers une exécution constante et rapide.