Reforçando o envolvimento digital

A plataforma não é decisiva, mas sim a forma como construímos uma relação com os nossos utilizadores. Quanto mais puderes interagir com os teus espectadores, melhores serão os resultados. Amy DeLouise & Ami Kim.

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Há muito tempo que me pergunto: qual é o valor real do marketing nas redes sociais e será que vale a pena o esforço e os custos gerados? Para mim, é um bom ponto de partida para participar na workshop e aproveitar do que elas tinham a dizer. Para mim, a questão sobre uma plataforma relevante sempre surgiu e a resposta é basicamente que ela não existe. Depende sempre do grupo-alvo que tem e do que procura comercializar. Para nós, na alugha, isto é um pouco mais problemático porque servimos tanto B2B como B2C.

No entanto, independentemente do grupo-alvo, existem regras básicas que se aplicam a todos:

Your Brand – Your Brand Story = Community.

Parece estranho? É a tua marca. Sabes o que estás a fazer e é a tua história. Pessoas gostam disso, é por isso que elas adoram assistir filmes. Elas estão interessadas nos tópicos "behind the scenes". Quem poderia contar isso melhor do que tu? Mas isso também envolve o fato de que não se trata do que estamos fazendo. Se isso não é óbvio, então algo já deu errado. É sobre como e porque o fazemos. É com isso que as pessoas se preocupam. Escreve a tua visão e a tua promessa em palavras, constrói a tua história a partir de aí.

Sejas autêntico.

Se escreveste alguns artigos, podes optimizar um ou outro, mas se as pessoas gostam do que escreves, não mudes muito, isso és tu. Muitas vezes vemos mudanças em pessoas que não gostamos. Se o nosso público já não se consegue identificar connosco pessoalmente, perdemo-lo.

Existem três tipos importantes de conteúdo:

Hot Topic

Isso é o que está acontecendo agora mesmo no mundo, é nisso que as pessoas estão interessadas. Podes observar isto muito bem com o Google Trends ou o Twitter Trends.

Evergreens

Coisas que funcionam sempre. As dietas são um bom exemplo. Certifica-te de que não te comprometes com um ano: As melhores dietas (2018). Tira o ano.

Estacional

Escrever sobre as receitas de espargos faz sentido quando são frescas do campo e não mais tarde.

 

Se não estás disposto a pôr dinheiro na mesa para Facebook, não estarás lá a longo prazo. Tenha certeza se queres ou não. Mas o Facebook também oferece uma ferramenta extremamente poderosa para a segmentação.

Que mais achei interessante? Se não sabes como enriquecer a tua plataforma com funções e torná-las disponíveis, não vais encontrar sucesso. Há muito mais plataformas sociais do que pensamos. Social significa interação, troca de opiniões, ajuda, obter ajuda... Não basta publicar apenas vídeos. Se não ativares a função de comentários, estarás a conduzir por uma rua de sentido único a longo prazo.

Os slides decks da Amy podem ser encontrados no site dela.

Em suma, achei esta workshop muito informativa e competentemente conduzida. Eu me repito aqui, mas posso recomendar que todos comprem um ticket para o NAB Show, apenas para essas workshops!

 

Até a próxima!

Bernd

#alugha

#multilingual

#everyoneslanguage

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