Steve Blank - ¿cuál es mi modelo de ingresos?

Suena muy simple, ofrezco un servicio y cobro un dinero a cambio. Muchas veces, la realidad en una empresa emergente se ve diferente y tienes que adaptarte más a menudo de lo que puedas anticiparte. Entonces, ¿cuál es mi modelo de ingresos?

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Cuando empezamos la puesta en marcha, estaba claro que ofrecíamos un reproductor que combinaba varias pistas de audio o idiomas y que eso nos costaría dinero. Con el tiempo, conseguir clientes para esta función resultó ser más un problema, aunque un aspecto positivo fue que disponíamos de opciones mucho mejores a la hora de ofrecer a los clientes un servicio, funciones o soluciones y, por lo tanto, de generar diferentes fuentes de ingresos y de ofrecer servicios gratuitos o de agruparlos en un paquete.

Suena mucho más banal de lo que es. Especialmente en el ciclo de vida de un producto en el mercado, que (a veces) cambia rápidamente. Tomemos a la industria de telefonía inteligente como ejemplo. Mientras que Apple encarece cada nuevo modelo y rara vez reduce el precio de su predecesor, que incluso poco después del lanzamiento ya no se encuentra disponible en el mercado, el mundo de Android es muy distinto. Empresas como Samsung, Huawei y LG, para nombrar a los principales, lanzan un nuevo e innovador teléfono inteligente al mercado cada año, mientras que los viejos modelos todavía se producen o se encuentran disponibles en cantidades incontables en los estantes. Si un S8 de Samsung Galaxy costó 899 euros cuando se lanzó, pocos meses después se redujo hasta un 50 % para disminuir las existencias al máximo antes de lanzar el siguiente modelo. Para mantener el precio artificialmente alto, a menudo se ofrecen paquetes y, por ejemplo, se añaden unos auriculares BOSE por 399 euros.

 

 

Esto puede sonar un poco disparatado, pero así es como los modelos de ingresos funcionan para muchos fabricantes y consiguen hacer miles de millones en ventas y beneficios con ellos. Si lo hacemos nosotros mismos, interesa el producto que ofrecemos y el tipo de la competencia que tenemos (ver Apple vs. Google vs. Samsung) y además estaremos obligados a reducir el precio del producto en la próxima etapa. Aunque tenga un modelo de ingresos estable, debo asegurarme de que puedo crear múltiples fuentes de ingresos. Si hoy Apple se desprendiese de las ventas iPhone (por supuesto, se trata solo de una hipótesis) sus existencias caerían en picado, aunque su posicionamiento fuese el mejor posible. Sin embargo, todo el mercado de accesorios y de software (app store) depende en gran medida del éxito del iPhone y eso resulta muy peligroso. Así que si podemos crear un cojín lo utilizaremos para atraer a nuestros clientes (hemos hablado de ello con detalle en las últimas ocho entradas) pero también lo utilizaremos para mejorar nuestra gama de productos constantemente y para incrementar el desarrollo de modelos de generación de ingresos continuados.

Por lo tanto, es vital que el director general atienda a las necesidades de los clientes, los departamentos de desarrollo, márquetin y ventas, además de seguir con el ajuste de los tornillos correctos.

Este artículo fue escrito por nuestro CEO, Bernd Korz. Con su experiencia como empresario y emprendedor, comparte con nosotros su visión de las lecciones de Steve Blank. Aprende con nosotros cada semana sobre las enseñanzas de Steve Blank.

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