Steve Blank - Como conseguir clientes para un canal físico

Al colocar un producto en el mercado aparecen diversos problemas y obstáculos. Para empezar está la medición del éxito. Si bien puedes incluir unos pequeños "trucos" en la URL y crear el llamado código de seguimiento, que proporciona una cantidad increíble de información sobre el fracaso y el éxito de una campaña, en la vida real no es tan simple. Quienquiera que cuelgue un cartel o publique un anuncio en un periódico o revista, solo puede hacer suposiciones en función de las estadísticas, sobre cuántas personas percibieron la publicidad, ya sea de forma vaga o, en el mejor de los casos, desencadenando algo más. Se tiene que crear concienciación sin importar el tipo de producto: del "me gusta" al "tengo que comprarlo". Únicamente quienes saben que existimos piensan también sobre si les interesa y hasta qué punto.

¿Cómo sería la vida de un emprendedor sin obstáculos? Es bueno saber que las personas perciben mi producto y me llena de orgullo cuando hablan de él. Sin embargo, ese interés no es tan importante como para que quieran interactuar con la novedad e incluso pagar por ella. Lo bueno es que su medición es más fácil que la de la atención. Cualquiera que esté interesado debe abordarlo, visitar la página web, buscarlo y puede que hasta incluso comprarlo. Y, tenemos presto los primeros puntos de partida y los valores con los que trabajar. Podemos ver una tendencia. ¿Cuándo empezamos un campaña mediática?, ¿cuánto hemos invertido?, ¿cuándo obtuvimos los primeros prospectos y clientes? y ¿cuánto hemos vendido en un período determinado de tiempo?

 

 

Una vez más: esto es mucho más sencillo en Internet, pero si lo que quieres es distribuir bienes físicamente es mucho más complicado. Los valores medidos, las cifras demográficas, el plazo desde la realización del pedido hasta la "entrega" real al cliente... Se trata de valores difíciles o incluso imposibles de obtener.

Para conseguir un éxito cuantificable (lo que ocurre a diario en millones de tiendas en todo el mundo) los cuatro pilares del comercio físico son imprescindibles:

• Concienciación - Incrementar el nivel de concienciación
• Interés - Despertar interés
• Consideración - Considerar la compra del productos
• Compra - Comprar el producto.

Estos pilares son absolutamente necesarios en cualquier campaña de publicidad perfectamente diseñada. Si, además, los tenemos en cuenta para nuestros productos virtuales e incluimos las posibilidades de márquetin dirigido, podemos lograr verdaderos milagros.

Este artículo fue escrito por nuestro CEO, Bernd Korz. Con su experiencia como empresario y emprendedor, comparte con nosotros su visión de las lecciones de Steve Blank. Aprende con nosotros cada semana sobre las enseñanzas de Steve Blank.

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