Weitere Wissenschaftsvideos: https://lt.org/ * Die Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen finden zunehmend über internetbasierte Technologien statt. In diesem Video erläutert LENA STEINHOFF ihre Arbeit zur Entwicklung eines theoretisch fundierten und betriebswirtschaftlich relevanten Rahmens für die Pflege von Kundenbeziehungen im Internet. * Auf der Grundlage aktueller Geschäftspraktiken und vorhandener Forschungsergebnisse identifiziert Steinhoff fünf Aspekte, die die Online-Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen von ihrem Offline-Pendant unterscheiden. Steinhoff vertritt die Auffassung, dass Unternehmen die Vorteile des Online-Beziehungsmarketings nur dann voll ausschöpfen können, wenn sie die damit verbundenen Risiken berücksichtigen. Steinhoff wünscht sich weitere Untersuchungen zu den Chancen und Herausforderungen, die sich durch aufkommende Technologien wie künstliche Intelligenz und Augmented Reality ergeben. * Lena Steinhoff ist Assistenzprofessorin für Dienstleistungsmanagement an der Universität Rostock und wissenschaftliche Mitarbeiterin am Sales and Marketing Strategy Institute (SAMS). Mehr zu Lena Steinhoffs Forschung: https://www.bwl.uni-rostock.de/institut/junior-seniorprofessuren/juniorprofessur-fuer-abwl-dienstleistungsmanagement-prof-dr-lena-steinhoff/ Diese LT-Veröffentlichung ist in folgende Kapitel unterteilt: 0:00 Forschungsfrage 1:16 Methode 3:27 Ergebnisse 5:36 Relevanz 7:08 Prognose
For more Science Videos: https://lt.org/ * Vinyl or analog records have experienced a tremendous upsurge in popularity over the last decade. In this video, DOMINIK BARTMANSKI analyzes the reasons underlying vinyl’s resurgence in an age where digital music seemed destined to wipe it out. * Employing
For more Science Videos: https://lt.org/ * It has been heretofore understood that patterns of cloudiness are controlled by large scale weather systems. In this video, BJORN STEVENS challenges this orthodoxy, arguing that small and intermediate scales of motion play a key role in determining the Eart
For more Science Videos: https://lt.org/ * Massive algae blooms appear in spring in certain bodies of water only to vanish within a number of weeks. In this video, BERNHARD M. FUCHS analyzes the degradation of such algae, exploring which organisms are involved and what they actually do. * Employing
